隱私權政策

最後更新：2026年10月

本政策適用於 VPNEJ 行銷網站、使用者面板及訂閱服務中的個人資料處理。以下說明會區分帳戶與計費所需資料、網站流量統計及網路連線內容。使用第三方付款服務或外部平台時，請另行參閱相關服務提供者的隱私權說明。

帳戶與訂單資料

建立帳戶免填電子郵件，使用者名稱和密碼即可完成。電子郵件並非建立帳戶的必填資料；若使用者在客服工單中主動提供電子郵件，僅用於處理該次請求及相關聯繫。帳戶憑證用於身分驗證與權限管理，請勿在工單內容中提供密碼或完整訂閱連結。

為提供服務，使用者面板需處理帳戶識別資訊、方案狀態、流量用量、訂單金額、付款狀態及退款紀錄。這些資料用於核對服務權益、計算用量及處理交易爭議，並非瀏覽紀錄。工單內容僅用於排查問題及處理服務請求。

VPNEJ 不會記錄使用者造訪哪些網站，也不會保存瀏覽紀錄、請求內容或通訊內容，亦不會建立可還原個人網路活動的日誌。用於計費的累計流量與方案狀態會分開處理，不含造訪網站清單。

建立連線及轉送資料所需的工作階段狀態，僅在連線期間用於提供服務；連線結束後，不會作為使用者連線日誌持續保存。排查故障時，會優先參考服務運作狀態及使用者主動提供的資訊。提交錯誤畫面截圖前，請遮蔽登入憑證、付款帳戶及與問題無關的內容。

行銷網站可能會處理頁面網址、來源頁面、瀏覽器類型及互動事件等流量統計資料，以了解內容使用情況、找出失效連結並改善頁面。統計範圍僅限本站，不會用來記錄使用者透過訂閱服務造訪的外部網站。帳戶密碼、訂閱憑證及付款憑證不應納入統計欄位。

Cookie 與本機儲存用於必要的工作階段識別、登入狀態及語言偏好；使用者面板會在本機儲存中保存驗證憑證。登出帳戶或清除瀏覽器資料，即可移除相應的本機狀態。停用儲存功能可能影響登入及偏好設定的保存，但仍可瀏覽公開頁面。

支援支付寶／微信／USDT。付款流程由相應的第三方管道處理，所需付款資訊依該管道規定提交。VPNEJ 會接收用於確認訂單的交易識別碼、金額及付款結果，不會要求使用者透過客服工單提供付款帳戶密碼。

為完成付款核對、退款或爭議處理，可能需要向相關管道提供必要的訂單資料。依法須提供資訊時，將依適用規定處理，並限於必要範圍。本政策不取代第三方自身的資料處理規範。

服務期間會依提供服務所需保存帳戶資料；訂單及退款資料則保存至完成交易核對、爭議處理及適用的法定保存義務。工單及網站流量統計會在相關用途完成後刪除或去識別化。連線工作階段資訊依前述政策不會持續保存，不適用訂單資料的保存方式。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶相關資料。處理前須核實帳戶控制權，並說明刪除資料對訂閱權益的影響。依法暫時無法刪除的留存資料將限制用途；備份中的剩餘資料會隨備份輪替清除，不會還原供日常業務使用。

資料處理方式如有變更，本頁將更新政策並調整頁首的更新日期。若收集範圍、處理目的或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板公告通知；依法須另行取得同意時，將依適用規定辦理。

若對本政策、資料用途或刪除結果有疑問，可透過面板客服工單提出。請說明相關帳戶及申請事項，並僅提供核實所需資料。服務使用規則另見服務條款；本政策與相關規則分別說明資料處理及服務使用事項。